З ростам попыту на мэблевую прадукцыю ? ?сё больш сталым рынкам продажа? мэбл? стратэг?я продажа? TXJ больш не абмяжо?ваецца канкурэнцыяй па цане ? якасц?, але таксама надае вял?кае значэнне паляпшэнню паслуг ? ?ражанню кл?ента?.
Кл?ент на першым месцы, абслуго?ванне на першым месцы, бяспройгрышнае супрацо?н?цтва - наша новая культура кампан??.
Раней, кал? тавар лама?ся, яго можна было тольк? вык?нуць ? куп?ць новы. Таму што запчастак няма, гэта самае вял?кае марнаванне. Цяпер TXJ надае больш уваг? паляпшэнню кл?енцкага досведу ? став?ць паслуг? на першае месца. Гэта ?ключае ? сябе зручнасць ? спакой. Кал? з прадуктам узн?кнуць як?я-небудзь праблемы, TXJ можа хутка знайсц? рашэнн? ? бясплатна прадастав?ць запасныя частк?, каб кл?енты магл? хутка карыстацца абслуго?ваннем ? ?ншым? паслугам?.
У гэтым годзе 10 м?льёна?, у наступным годзе 20 м?льёна?, у наступным годзе 50 м?льёна?, кожны дзень, каб падкрэсл?ць продажы, гэта памылка, ?мкл?вы хутк? поспех. Рэальны падыход пав?нен заключацца ? тым, што вытворцы ? пасярэдн?к? пав?нны працаваць разам, каб паслуга працавала. Задаволенасць кл?ента? як ?ндыкатар KPI, у тым л?ку фабрычных прада?цо?, яны будуць адпра?ляць тольк?. У тым л?ку той жа б?знес, уся дзейнасць гандляра - гэта с?стэма кам?с?й, а бонус разл?чваецца па задаволенасц? кл?ента?. У гэтым выпадку канцэпцыя ад завода да гандляра паслядо?ная, ? паслуга можа быць завершана.
Як вытворца, у эпоху электроннай камерцы?, адказваючы на ???ладальн?ка? брэнда? ? электроннай камерцы?, ёсць тольк? адз?н у распрацо?цы стратэг?? абслуго?вання, гэта значыць, падры?, перад трансфармацыяй ? складанай самападры?ной дзейнасц?.
?нтэрнэт ператвары? рэг?янальны конкурс у сусветны. Раней гэта спаборн?чала ? кра?не. Цяпер, кал? ?нтэрнэт даступны, ён пав?нен супрацьстаяць канкурэнцы? глабальных кра?н. ?нфарматызацыя роб?ць цэны больш празрыстым? ? адкрытым?. У будучын? мэблевая прамысловасць уступ?ць у эпоху н?зк?х прыбытка?. У м?нулым 40% ? 50% валавога прыбытку не будзе ?снаваць. Хутка наступ?ць рацыянальная, 20% маарыйская эра, а чысты прыбытак складзе 1%, 2% ? да 3%. Як лязо, гэта залежыць ад цяжкай працы, ? чыё к?раванне ? кошт можна добра кантраляваць. Як вытворцы ? прадпрыемствы ?заемадзейн?чаюць ? мяняюцца ролям?, не прадаючы тавары, а зарабляючы грошы на продажы паслуг.
?
?
?
?
?
?
Час размяшчэння: 23 мая 2019 г