Με την αυξαν?μενη ζ?τηση για προ??ντα επ?πλων και την ολο?να και πιο ?ριμη αγορ? πωλ?σεων επ?πλων, η στρατηγικ? πωλ?σεων τη? TXJ δεν περιορ?ζεται πλ?ον σε ανταγωνιστικ?? τιμ?? και ποι?τητα, αλλ? αποδ?δει επ?ση? μεγ?λη σημασ?α στη βελτ?ωση των υπηρεσι?ν και στην εμπειρ?α των πελατ?ν.
Ο πελ?τη? ε?ναι πρ?το?, η εξυπηρ?τηση ε?ναι πρ?τη, η συνεργασ?α Win-Win ε?ναι η ν?α εταιρικ? μα? κουλτο?ρα.
Στο παρελθ?ν, ε?ν το προ??ν ?ταν σπασμ?νο, μπορο?σε μ?νο να πεταχτε? και να αγορ?σει καινο?ργια. Επειδ? δεν υπ?ρχουν εξαρτ?ματα, αυτ? ε?ναι η μεγαλ?τερη σπατ?λη. Τ?ρα, η TXJ δ?νει μεγαλ?τερη προσοχ? στη βελτ?ωση τη? εμπειρ?α? των πελατ?ν και στην πρ?τη θ?ση τη? εξυπηρ?τηση?. Αυτ? περιλαμβ?νει ευκολ?α και ηρεμ?α. Μ?λι? το προ??ν παρουσι?σει προβλ?ματα, η TXJ μπορε? να παρ?χει γρ?γορα λ?σει? και να παρ?χει ανταλλακτικ? δωρε?ν, ?τσι ?στε οι πελ?τε? να απολαμβ?νουν γρ?γορα τη συντ?ρηση και ?λλε? υπηρεσ?ε?.
Φ?το? 10 εκατομμ?ρια, 20 εκατομμ?ρια του επ?μενου ?του?, 50 εκατομμ?ρια του επ?μενου ?του?, κ?θε μ?ρα για να τον?σουμε τι? πωλ?σει?, αυτ? ε?ναι ?να λ?θο?, ορμητικ? γρ?γορη επιτυχ?α. Η πραγματικ? προσ?γγιση πρ?πει να ε?ναι ?τι οι κατασκευαστ?? και οι μεσ?ζοντε? θα πρ?πει να συνεργ?ζονται για να κ?νουν την υπηρεσ?α να λειτουργ?σει. Η ικανοπο?ηση των πελατ?ν ω? δε?κτη? KPI, συμπεριλαμβανομ?νων των εργοστασιακ?ν πωλητ?ν, θα αποστ?λλουν μ?νο. Συμπεριλαμβανομ?νη? τη? ?δια? επιχε?ρηση?, ?λη η απ?δοση του εμπ?ρου ε?ναι σ?στημα προμ?θεια? και το μπ?νου? υπολογ?ζεται με β?ση την ικανοπο?ηση του πελ?τη. Σε αυτ?ν την περ?πτωση, η ιδ?α απ? το εργοστ?σιο στον ?μπορο ε?ναι συνεπ?? και η υπηρεσ?α μπορε? να ολοκληρωθε?.
Ω? κατασκευαστ??, στην εποχ? του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου, ανταποκριν?μενο? στου? ιδιοκτ?τε? επωνυμ?α? και στο ηλεκτρονικ? εμπ?ριο, υπ?ρχει μ?νο ?να? στη διαμ?ρφωση τη? στρατηγικ?? εξυπηρ?τηση?, δηλαδ? η ανατροπ?, η αντιμετ?πιση του μετασχηματισμο? και η πρ?κληση τη? αυτο-ανατροπ??.
Το Διαδ?κτυο ?χει μετατρ?ψει τον περιφερειακ? ανταγωνισμ? σε παγκ?σμιο διαγωνισμ?. Παλι?τερα αγωνιζ?ταν στη χ?ρα. Τ?ρα που το Διαδ?κτυο ε?ναι διαθ?σιμο, πρ?πει να αντιμετωπ?σει τον ανταγωνισμ? των παγκ?σμιων χωρ?ν. Η πληροφ?ρηση καθιστ? τι? τιμ?? πιο διαφανε?? και ανοιχτ??. Στο μ?λλον, η βιομηχαν?α επ?πλων θα εισ?λθει στην εποχ? των χαμηλ?ν κερδ?ν. Στο παρελθ?ν το 40% και το 50% του μικτο? κ?ρδου? δεν θα υπ?ρχει. Σ?ντομα θα εισ?λθει στην ορθολογικ?, 20% εποχ? των Μαορ?, και το καθαρ? κ?ρδο? θα ε?ναι 1%, 2% και ?ω? 3%. ?πω? μια λεπ?δα, εξαρτ?ται απ? τη σκληρ? δουλει? και τη? οπο?α? η διαχε?ριση και το κ?στο? μπορο?ν να ελεγχθο?ν καλ?. Π?? οι κατασκευαστ?? και οι επιχειρ?σει? αλληλεπιδρο?ν και αλλ?ζουν ρ?λου?, ?χι πουλ?ντα? αγαθ?, αλλ? κερδ?ζοντα? χρ?ματα πουλ?ντα? υπηρεσ?ε?.
?
?
?
?
?
?
?ρα δημοσ?ευση?: 23 Μα?ου 2019