Avec la demande croissante de produits d'ameublement et le marché de vente de meubles de plus en plus mature, la stratégie commerciale de TXJ ne se limite plus à la concurrence en matière de prix et de qualité, mais attache également une grande importance à l'amélioration du service et à l'expérience client.
Le client est le premier, le service est le premier, la coopération gagnant-gagnant est notre nouvelle culture d'entreprise.
Dans le passé, si un produit était cassé, il suffisait de le jeter et d’en acheter un nouveau. Parce qu’il n’y a pas de pièces, c’est le plus gros gaspillage. Désormais, TXJ accorde davantage d’attention à l’amélioration de l’expérience client et à la priorité accordée au service. Cela inclut la commodité et la tranquillité d’esprit. Une fois que le produit rencontre des problèmes, TXJ peut rapidement fournir des solutions et fournir des pièces de rechange gratuitement, afin que les clients puissent rapidement profiter de la maintenance et d'autres services.
10 millions de cette année, 20 millions de l'année prochaine, 50 millions de l'année prochaine, chaque jour pour mettre l'accent sur les ventes, c'est une erreur, un succès rapide et impétueux. La véritable approche devrait être que les fabricants et les intermédiaires travaillent ensemble pour faire fonctionner le service. La satisfaction du client en tant qu'indicateur KPI, y compris les vendeurs d'usine, sera expédiée uniquement. Y compris le même business, toute la performance du commer?ant est un système de commission, et le bonus est calculé en fonction de la satisfaction du client. Dans ce cas, le concept de l'usine au commer?ant est cohérent et le service peut être complété.
En tant que fabricant, à l'ère du commerce électronique, répondant aux propriétaires de marques et au commerce électronique, il n'y a qu'une seule stratégie de service dans la formulation, c'est-à-dire la subversion, la transformation face à la transformation et le défi de l'auto-subversion.
Internet a transformé la concurrence régionale en une compétition mondiale. Elle était autrefois en compétition dans le pays. Maintenant qu’Internet est disponible, il doit faire face à la concurrence des pays globalisés. L'informatisation rend les prix plus transparents et ouverts. à l’avenir, l’industrie du meuble entrera dans l’ère des faibles profits. Dans le passé, 40 à 50 % du bénéfice brut n'existait pas. Il entrera bient?t dans l'ère rationnelle, à 20 % maorie, et le bénéfice net sera de 1 %, 2 % et jusqu'à 3 %. Comme une lame, elle dépend d'un travail acharné, et dont la gestion et le co?t peuvent être bien ma?trisés. Comment les fabricants et les entreprises interagissent-ils et changent-ils de r?le, non pas en vendant des biens, mais en gagnant de l’argent en vendant des services ?
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Heure de publication : 23 mai 2019