ЖО?АРЫ Н?кте - ?йде ж?мыс ?стейт?н адамдарда пандемия тудыр?ан ?су жа?а ?й ке?се жи?аздары ?ш?н тас?ын ?а?паларын ашты. Сегментте б?рыннан бар компаниялар ?з ?сыныстарын арттырды, ал жа?адан келгендер капиталдандыру?а ?м?ттен?п, арена?а ал?аш рет шы?ты.
Сегмент ке?ейд? ж?не к?птеген т?тынушылар д?кенге не ?алайтынына сен?мд? емес к?ред?. Б?л жерде б?лшек сауда сер?ктестер? к?р?сед?.
RSA т?тынушыларды о?ыту, оларды? ?ажетт?л?ктер?н зерттеу ж?не сатып алу ар?ылы ес?ктен шы?уын ?амтамасыз ету ?ш?н ма?ызды арна болып табылады.
Ж?мыс ке??ст?г?нде не бар?
Б?р?нш?ден, RSA клиенттерд?? ?й ке?селер?нен не ?алайтынын т?с?ну? керек.
??й ке?сес?н сату т?тынушыны? ?алай ж?мыс ?стейт?н?н ж?не оны? ж?мыс ке??ст?г?н ?айда ?оюды жоспарлап отыр?анын т?с?нуд? талап етед??, - дед? Мариетта Вилли, Parker House компаниясыны? ?н?мд? ?з?рлеу ж?не саудалау ж?н?ндег? вице-президент?. ?С?з олар диванны? артына ?стел ?оюды ?алайтынын, нег?зг? жатын б?лмеге арнал?ан жазу ?стел?н немесе арнайы ?й ке?сес? ?ш?н толы? орнатуды ?алайтынын аны?тауы?ыз керек?.
BDI ?за? уа?ыт ?й ке?сес?н?? ресурсы RSA жи?аз б?л?г?н?? т?тынушы?а ?алай пайда ?келет?н?н на?ты б?лу? керек дейд?.
BDI компаниясыны? сату ж?н?ндег? вице-президент? Дэвид Стюарт: ?Сауда сер?ктестер?н?? жи?азды ж?не оны? ерекшел?ктер?н жа?сы т?с?ну? ма?ызды, б?ра? олар сонымен ?атар ти?мд? ?й ке?сес?н?? элементтер?н т?с?ну? керек?, - дед?.
?Мысалы, к?птеген ?стелдер?м?зде сымдарды бас?ару?а ?ол жетк?зу ?ш?н о?ай ?ол жет?мд? панельдер бар?, - деп ?осты Стюарт. ?Б?л тамаша м?мк?нд?к, б?ра? арты?шылы?ы - т?тынушы сымдарды ?алдыра алады, ал ?стел оларды? к?н?ларын ?тейд?. Сатинмен ?рнектелген ?йнек ж?мыс ?стел?н?? болуы керемет м?мк?нд?к, б?ра? оны? т?нту?р та?тасы рет?нде ?ызмет ету? ж?не сауса? ?здер?н?? болмауы - арты?шылы?.
??зд?к сатушылар ?н?мн?? не ?стейт?н?н к?рсет?п ?ана ?оймайды, олар оны? пайдаланушы?а ?алай пайда ?келет?н?н т?с?нд?ред??.
М?мк?нд?ктерд?? жанк?йер?
Б?ра? м?мк?нд?ктерге келет?н болса?, сер?ктестер оларды ?алай к?рсету? керек? Стандартты м?мк?нд?ктерд? алдымен к?рсету ма?ызды ма? ?лде ?о?ыраулар мен ыс?ыры?тар ма?
Мартин жи?азына с?йкес екеу? де ма?ызды, б?ра? екеу? де е? ма?ызды емес. Импорт бойынша вице-президент Пэт Хейс компанияны? сапаны ж?не ??рылысты к?рсетуге баса назар аударатынын айтты.
?Тапсырыс беруш? ?стелге ?ара?ан кезде ж?не а?ашты/?рлеуд? сез?ну ?ш?н ?олдарын ?ст??г? ?ст?не ж?г?рт?п, тартпалар б?р?нш? ?олын созатын н?рсе?, - дед? ол. ?Суыртпаны? сыр?анауы, металды? ?алы?ды?ы мен сапасы, шарикт? подшипник, толы? ?зарту ж?не т.б.?
BDI-ны? Стюартты? п?к?р?нше, RSA тым жылдам ж?рмеу? керек. Т?тынушыны? аны?тамалы? ше?бер? на?ты ?ай жерде екен?н б?лу ?иын.
?М?мк?нд?ктерд? к?рсету ма?ызды, б?ра? тек ?о?ыраулар мен ыс?ыры?тар?а назар аударма?ыз?, - дед? ол. ?Технология ?згерд?, онымен б?рге ке?се жи?азыны? инженериясы да дамыды. Ке?се жи?азын сатып алу к?ндел?кт? жасайтын н?рсе емес, сонды?тан с?з ?андай ж?йен? ауыстырып жат?аны?ызды немесе оларды? аны?тамалы? ше?бер? ?андай екен?н еш?ашан б?лмейс?з.
??йдег? ке?се жи?азында ?стандартты? м?мк?нд?ктер аз?, - деп ?осты Стюарт. ?Нары?ты? к?п б?л?г? б?г?нг? технологияны ескермейт?н стандартты ?орап ?стелдер?н б?т?рмеген. Сонды?тан т?тынушыларды? к?тулер? та??аларлы?тай т?мен. BDI ?стел?н?? ерекшел?ктер?н атап ?ткенде, т?тынушылар санатта?ы жет?ст?ктерд? к?ргенде жи? та? ?алады?.
Нег?зг? терминдер
Стюарт: ??Эргономика? с?з? к?п айтылса да, б?л т?тынушылар ?с?ресе ке?се жи?аздары мен отыратын орындарында ?здейт?н ма?ызды м?мк?нд?к?, - дед?. ?Орынды?ты? белд? ?алай ?амтамасыз етет?н?н ж?не к?нд?зг? жайлылы?ты ?амтамасыз ету ?ш?н реттелет?н?н к?рсету ма?ызды болады?.
Мартинде ??рылыс?а к?б?рек к???л б?л?нед?.
Мартинн?? б?лшек сауда бойынша ат?арушы вице-президент? Ди Маас: ?Толы?ымен ??растырыл?ан KD (то?ырау) немесе RTA (жина?тау?а дайын) офис жи?азында ?лкен айырмашылы?ты жасай алады?, - дед?. ?Б?з салып жат?ан нысандарды? к?пш?л?г? толы?ымен ??растырыл?ан. Толы?ымен жинал?ан а?аш жи?аз уа?ыт ?те бер?к болады.
?А?аш пен аппаратураны? б?лшектер?н т?тынушымен б?л?су де ма?ызды. ?олмен с?рту, ыс?ылау, к?йзел?с, сым щеткалары, к?п сатылы ая?тау сия?ты терминдерд? б?лу ж?не терминдерд?? нен? б?лд?рет?н?н т?с?нд?ре б?лу RSA-?а сатылымды жабу?а к?мектесет?н ??нды ??ралдарды беред? ?, - деп атап ?тт? ол.
Маас сонымен ?атар сатушы сер?ктестер ?н?мн?? ?ай жерде жасал?анын, ?с?ресе оны? отанды? немесе шетелден импорттал?анын б?лу? керек деп санайды.
?Импорт? термин? кез келген азиялы? ел ?ш?н ?олданылуы м?мк?н, б?ра? кейб?р т?тынушылар Азияны? ?ытайды б?лд?рет?н?н б?лу ?ш?н RSA-ны одан ?р? басу ?ажет болуы м?мк?н?.
Оларды? зерттеулер?не с?йен???з
?Т?тынушыларды? ?олында к?птеген а?парат бар ж?не олар б?лшек сауда д?кен?не барар алдында не ?ажет екен?н аны?тау ?ш?н Интернетте зерттеуге уа?ыт б?лген болуы м?мк?н?, - дед? Маас.
?Т?тынушы ?з зерттеулер?нде ж?бер?п ал?ан м?л?меттерд? к?рсету ар?ылы транзакция?а ?осу?а болатын ??нды к?рсету ?ш?н RSA сататын ?н?м туралы б?лу? керек.
?Мен т?тынушы?а б?л?м беру ?иын деп айтпас ед?м, б?ра? ол ?н?м туралы б?л?мге инвестиция салуды талап етед??.
BDI-де Стюарт б?г?нде RSA-лар ?лде?айда ??т?арушы ж?не б?л?мд? т?тынушымен ж?мыс ?стейт?н?н атап ?тт?. ?Т?тынушылар к?б?несе б?лшек сауда ала?ына ая? бас?ан?а дей?н ?здер? ?ала?ан ?н?м туралы к?п б?лед??, - дед? ол. ?Олар ?з зерттеулер?н жасады, м?мк?нд?ктер туралы б?лд?, брендтерд? салыстырды ж?не к?б?несе жалпы шы?ындарды сез?нед??.
К?рсет ж?не айт
Осы?ан байланысты ?н?мн?? ?алай ж?мыс ?стейт?н?н к?рсету ?л? де ма?ызды.
?Т?тынушылар ?з бет?нше к?п зерттеулер ж?рг?зед? ж?не оларды? ?ажетт?л?ктер?н б?лед??, - дед? Вилли. ?Сонды?тан ?й ке?сес?н?? ?н?мдер? жа?сы к?рсет?л?п, б?лшек сауда ?абатында ж?мыс ?стеу? керек, ал б?лшек сауда сер?ктестер? ?р б?л?кт?? ерекшел?ктер? мен арты?шылы?тарын б?лу? керек. Мысалы, б?зд?? к?тап с?релер? мен к?тапханалы? ?абыр?а топтарыны? к?пш?л?г?нде жары?диодты сенсорлы? жары?тандыру бар; м?ны ба?алау ?ш?н к?рсету керек?.
BDI кел?сед? ж?не Стюарт ?н?мд? ?йде орнату сия?ты к?рсету ма?ызды екен?н атап ?тт?.
Стюарт: ?Т?тынушы?а жад пернета?тасымен ?рекеттес?п, ?з параметр?н жасауына м?мк?нд?к бер???з?, - дед?. ?Одан т?сен?ш?н сез?ну ж?не сым са?ылауларын к?ру ?ш?н пернета?та са?тау ж?ш?г?н ашуын с?ра?ыз. Олар?а ж?мса? жабылатын тартпаны? ?оз?алысын сез?нуге немесе о?ай ?ол жет?мд? панельд? алып тастау?а м?мк?нд?к бер???з. Олар?а ке?се креслосына отыру?а ж?не ?рт?рл? параметрлерд? тексеруге м?мк?нд?к бер???з. Т?тынушыны? осы м?мк?нд?ктерге ?ол жетк?зу? ма?ызды.
?Сондай-а?, б?лшек сауда де?гей?ндег? мерчендайзерлерд?? ке?сен? ?алай пайдалану?а болатынын к?рсету? ?те ма?ызды?, - дед? ол. ?Файлды? ?алталарды файлды? шкафтар?а салы?ыз, бос ж?ш?ктерге арнал?ан ?ызы?ты блокноттарды алы?ыз, ж?мыс ?стел?ндег? бос орындарды толтыру ?ш?н кейб?р к?таптар?а немесе компьютерл?к реквизиттерге а?ша салы?ыз, сымдарды? ??ыпты ж?не ?йымдастырыл?анына к?з жетк?з???з. Клиенттерге жи?азды? ?алай ж?мыс ?стейт?н?н на?ты ?м?рден к?руге м?мк?нд?к бер???з. Д?кен дисплей?не б?раз ?уат беру - б?л жасай алатын е? жа?сы н?рсе ?.
Жалпы ал?анда, RSA санатты? ма?ызды екен?н б?лу? керек.
?К?птеген компаниялар ?йден ж?мыс ?стеу стратегиясын ?абылдайды ж?не оларды? ?ызметкерлер?н?? пандемиядан кей?н ке?седе де, одан тыс жерде де ж?мыс ?стеу гибрид?не к?шет?н?н к?руд? жал?астырады?, - дед? Стюарт. ?Жа?а ??рылыс ?лг?лер? ?й ке?сес?н ?абат жоспарларына ?осады, б?л ?й ке?се жи?азына с?ранысты арттырады. RSA б?л ма?ызды санат екен?н т?с?ну? керек ж?не ?з т?тынушыларына ?й ке?сес?н?? с?йкес шеш?м?н табу?а к?мектесу м?мк?нд?г?н пайдалануы керек ?.
Кез келген с?ра?тарды ма?ан ар?ылы ?ою?а боладыAndrew@sinotxj.com
Ж?беру уа?ыты: 2022 жылды? 16 маусымы