HIGH POINT - D'Pandemie-induzéiert Spike bei Leit, déi vun doheem schaffen, huet d'Iwwerschwemmsporte fir nei Heembüro Miwwelartikelen opgemaach. Firmen, déi schonn eng Pr?senz am Segment haten, hunn hir Offeren eropgesat, w?hrend Newcomer fir d'éischte Kéier an d'Arena koumen an der Hoffnung ze kapitaliséieren.
De Segment ass expansiv ginn, a vill Clienten ginn an e Gesch?ft net ganz sécher op wat se w?llen. Dat ass wou Retail Verkeefer Associate kommen an.
RSAs sinn déi entscheedend Conduit fir de Client ze educéieren, hir Bedierfnesser ze iwwerpréiwen an ze garantéieren datt se mat engem Kaf aus der Dier erausgoen.
Wat ass am Aarbechtsber?ich?
Als éischt sollten RSAs verstoen wat Cliente vun hirem Heembüro w?llen.
"Home Office verkafen erfuerdert Verst?ndnis wéi de Konsument funktionnéiert a wou se plangen hiren Aarbechtsber?ich ze setzen," sot Marietta Willey, Vizepresident, Produktentwécklung a Merchandising fir Parker House. "Dir musst best?mmen ob se e Schreifd?sch hannert dem Canapé w?llen, e Schreifd?sch fir d'prim?r Schlofkummer oder e komplette Setup fir en engagéierten Heembüro."
Laangz?it Heembüro Ressource BDI seet, datt RSAs genau w?sse musse wéi e Miwwel e Client profitéiert.
"Et ass wichteg datt d'Verkafspartner e gr?ndlecht Verst?ndnis vun de Miwwelen a senge Funktiounen hunn, awer se mussen och d'Elementer vun engem effektiven Heembüro verstoen", sot de BDI Vizepresident vum Verkaf David Stewart.
"Zum Beispill, vill vun eise Schreifd?scher hunn einfach zoug?nglech Paneele fir Zougang zum Drotmanagement", huet Stewart derb?igesat. "Dat ass eng super Feature, awer de Virdeel ass datt de Konsument e Jumble vun Drot hannerloosse kann, an de Schreifd?sch deckt fir hir S?nnen. E satinéiertem Glas Desktop ze hunn ass eng cool Feature, awer de Fakt datt et als Mauspad déngt a fr?i vu Fangerofdréck bleift ass de Virdeel.
"Déi bescht Verkeefer weisen net n?mmen wat e Produkt mécht, si erkl?re wéi et de Benotzer profitéiert."
Fan vun Fonctiounen
Awer wann et ?m d'Features geet, wéi solle Mataarbechter se weisen? Sinn Standardfeatures wichteg fir d'éischt ze weisen? Oder sinn Klacken a Pfeifen?
Béid si wichteg laut Martin Furniture, awer weder sinn déi entscheedend. De Vizepresident vun Importer Pat Hayes sot datt d'Firma sech fokusséiert op Qualitéit a Konstruktioun ze weisen.
"Tir?ng sinn déi éischt Saach, déi de Client erreeche wann hien op en Schreifd?sch kuckt, dat an hir H?nn iwwer d'Sp?tzt lafe fir d'Holz / d'Finish ze fillen," sot hien. "Wéi sinn d'Tirang gleeft, d'Dicke an d'Qualitéit vum Metall, Kugellager, voller Verl?ngerung, etc."
De Stewart vum BDI mengt datt RSAs net ze séier solle goen. Et ass schwéier ze w?ssen wou genau de Referenzkader vum Client ass.
"Features ze demonstréieren ass definitiv wichteg, awer fokusséiert net n?mmen op d'Klacken a Pfeifen," sot hien. "D'Technologie huet ge?nnert, an d'Ingenieur vun de Büromiwwelen huet sech domat entwéckelt. Büromiwwel ze kafen ass net eppes wat een all Dag mécht, also w?sst Dir ni wéi ee System Dir ersetzt oder wat hire Referenzkader ass.
"Et gi wéineg 'Standard' Features an Heem Büromiwwel," huet Stewart derb?igesat. "Vill vum Maart ass net ofgeschloss vu Standard Boxdesks, déi d'Technologie vun haut net berücksichtegen. Also d'Erwaardunge vum Konsument sinn iwwerraschend niddereg. Wa mir d'Features vun engem BDI-Desk markéieren, sinn d'Konsumenten dacks iwwerrascht d'Fortschr?tter ze gesinn, déi an der Kategorie geschitt sinn.
Schl?ssel Begr?ffer
"Obwuel d'Wuert 'Ergonomie' vill ronder?m geworf g?tt, ass et eng wichteg Feature déi d'Konsumenten no sichen, besonnesch an hire Büromiwwelen a S?tzer," sot Stewart. "Wéi wéi e Stull Lendeger ?nnerst?tzung g?tt an ass justierbar fir all Dag Komfort ze bidden ass wichteg."
Beim Martin l?it de Fokus méi op de Bau.
"Voll zesummegesat vs. KD (Knockdown) oder RTA (prett fir ze montéieren) k?nnen e groussen ?nnerscheed am Büromiwwel maachen", sot Dee Maas, Martin's exekutiv Vizepr?sident vum Retail Verkaf. "D'Majoritéit vun deem wat mir bauen ass komplett zesummegesat. Voll zesummegebaute Holzmiwwel w?erte mat der Z?it méi haltbar sinn.
"Detailer vum Holz an Hardware Finish sinn och wichteg fir mam Client ze deelen. W?sse vu Begr?ffer wéi Hand reift, reift duerch, Nout, Drot gebastelt, Multi-Step Finish a f?eg z'erkl?ren wat d'Begr?ffer bedeite w?erten der RSA w?ertvoll Tools ginn, déi hinnen h?llefen de Verkaf ofzeschléissen, "sot si.
De Maas denkt och datt Verkafskollegen sech sollte bewosst sinn wou de Produkt gemaach g?tt, besonnesch wann et doheem ass oder aus dem Ausland importéiert g?tt.
"De Begr?ff 'Import' ka meeschtens fir all asiatesch Land benotzt ginn, awer e puer Konsumenten w?llen d'RSA weider drécken fir ze kucken ob Asien China heescht."
Bauen op hir Fuerschung
"Konsumenten hunn e R?ichtum vun Informatioun an de Fangersp?tzten, a si hu méiglecherweis Z?it verbruecht fir online ze recherchéieren fir ze best?mmen wat se brauchen ier se an en Gesch?ft reest", sot de Maas.
"D'RSA muss iwwer d'Produkt w?ssen, dat se verkafen, fir de W?ert ze weisen, deen se un d'Transaktioun b?idroe k?nnen andeems se Detailer weisen, déi de Konsument an hirer Fuerschung verpasst huet.
"Ech géif net soen datt et schwéier ass de Client ze educéieren, awer et erfuerdert eng Investitioun a Produktkenntnisser."
Bei BDI huet de Stewart festgestallt datt d'RSAs haut mat engem vill méi erfuerene a méi gebilte Client ze dinn hunn. "Konsumenten w?ssen dacks vill iwwer e Produkt dat se w?llen ier se jeemools op engem Retail Verkafsbuedem tr?ppelen," sot hien. "Si hunn hir Fuerschung gemaach, iwwer Feature geléiert, Marken verglach an hunn dacks e Gefill vu Gesamtk?schte."
Weisen a soen
Mat deem gesot, ze weisen wéi e Produkt funktionnéiert ass ?mmer nach wichteg.
"Konsumenten maachen vill Fuerschung eleng a w?sse wat hir Bedierfnesser sinn", sot de Willey. "Duerfir musse Heembüroprodukter gutt ugewise ginn a funktionnéieren um Retail-Buedem an d'Verkafspartner solle mat de Fonctiounen a Virdeeler vun all Stéck vertraut sinn. Zum Beispill, déi meescht vun eise Librairien a Bibliothéik Mauergruppen hunn LED Touch Beliichtung; d?st muss bewisen ginn fir appréciéiert ze ginn."
D'BDI ass averstanen, an de Stewart huet bemierkt datt et wichteg ass e Produkt ze weisen sou wéi et doheem opgeriicht wier.
"Huet de Konsument mat engem Memory Keypad interagéieren an hiren eegene Kader erstellen", sot Stewart. "Frot hien oder hatt fir d'Tastatursp?ichertr?ger opzemaachen fir d'Fieder ze fillen an d'Draadl?cher ze gesinn. Loosst se d'Bewegung vun engem m?llen zouenen Tirang erliewen oder en einfach zoug?nglech Panel erofhuelen. Loosst hinnen an engem Bürosstull s?tzen an déi verschidden Astellungen testen. De Konsument seng H?nn op d?s Funktiounen ze kréien ass wichteg.
"Et ass och sou wichteg datt H?ndler um Retail Niveau Büro weisen op d'Art a Weis wéi et soll benotzt ginn," sot hien. "Setzt Dossier an Dossierschr?nke, kritt e puer l?schteg Notizblocken fir déi eidel Tir?ng, investéiert an e puer Bicher oder Computer Requisiten fir d'Schreifplazen ze f?llen, sécherzestellen datt d'Verdrahtung ordentlech an organiséiert ass. Loosst d'Clienten eng real-Liewen Vue hunn wéi d'Miwwelen soll Leeschtunge. Energie an e Buttek Display setzen ass dat Bescht wat ee maache kann.
Allgemeng musse RSAs w?ssen datt d'Kategorie wichteg ass.
"Méi a méi Firmen adoptéieren Aarbecht vun Doheem Strategien a w?erte weiderhin hir Mataarbechter gesinn op eng Hybrid vun der Aarbecht souwuel am Büro an aus dem Büro Post Pandemie," sot Stewart. "Nei Konstruktiounsmodeller fügen en Heembüro zréck an de Buedempl?ng, déi d'Nofro fir Heembüro Miwwelen erhéijen. RSAs solle verstoen datt d?st eng wichteg Kategorie ass a profitéiere vun der Gelee?nheet fir hire Client ze h?llefen eng passend Heembüro-Léisung ze fannen.
All Froen w.e.g. fille mech gratis ze froen duerchAndrew@sinotxj.com
Post Z?it: Jun-16-2022