S rastúcim dopytom po nábytkovych produktoch a ?oraz vyspelej?ím predajnym trhom nábytku sa predajná stratégia TXJ u? neobmedzuje na konkuren?nú cenu a kvalitu, ale prikladá ve?ky vyznam aj zlep?ovaniu slu?ieb a skúsenostiam zákazníkov.
Zákazník je na prvom mieste, slu?ba je na prvom mieste, Win-Win spolupráca je na?a nová firemná kultúra.
V minulosti, ak bol vyrobok rozbity, bolo mo?né ho iba vyhodi? a kúpi? novy. Preto?e nie sú ?iadne diely, je to najv???í odpad. Teraz TXJ venuje v???iu pozornos? zlep?ovaniu zákazníckej skúsenosti a dáva slu?bu na prvé miesto. To zah?ňa pohodlie a pokoj. Akonáhle má produkt nejaké problémy, TXJ m??e rychlo poskytnú? rie?enia a bezplatne poskytnú? náhradné diely, aby si zákazníci mohli rychlo u?íva? údr?bu a ?al?ie slu?by.
Tohtoro?nych 10 miliónov, budúci rok 20 miliónov, budúci rok 50 miliónov, ka?dy deň na zd?raznenie predaja, to je chyba, náhly rychly úspech. Skuto?ny prístup by mal by? taky, ?e vyrobcovia a sprostredkovatelia by mali spolupracova?, aby slu?ba fungovala. Spokojnos? zákazníkov ako ukazovate? KPI, vrátane továrenskych predajcov, budú iba odosiela?. Vrátane toho istého obchodu sú v?etky vykony obchodníka províznym systémom a bonus sa po?íta pod?a spokojnosti zákazníkov. V tomto prípade je koncept od továrne po obchodníka konzistentny a slu?ba m??e by? dokon?ená.
Ako vyrobca v ére elektronického obchodu, ktory reaguje na majite?ov zna?iek a elektronicky obchod, je pri formulovaní stratégie slu?ieb iba jeden, teda subverzia, tvár transformácii a náro?né sebarozvracanie.
Internet zmenil regionálnu sú?a? na celosvetovú sú?a?. Kedysi sa sú?a?ilo v krajine. Teraz, ke? je internet dostupny, musí ?eli? konkurencii globálnych krajín. Informatizácia robí ceny transparentnej?ími a otvorenej?ími. Nábytkársky priemysel v budúcnosti vstúpi do éry nízkeho zisku. V minulosti nebude existova? 40 % a 50 % hrubého zisku. ?oskoro vstúpi do racionálnej, 20% maorskej éry a ?isty zisk bude 1%, 2% a a? 3%. Rovnako ako ?epe? závisí od tvrdej práce a jej riadenie a náklady sa dajú dobre kontrolova?. Ako vyrobcovia a podniky interagujú a menia úlohy nie predajom tovaru, ale zarábaním peňazí predajom slu?ieb.
?
?
?
?
?
?
?as odoslania: 23. mája 2019