Са све ве?ом потраж?ом за производима намешта?а и све зрели?им тржиштем прода?е намешта?а, ТКС?-ова прода?на стратеги?а више ни?е ограничена на конкурентску цену и квалитет, ве? тако?е прида?е велику важност побо?ша?у услуга и корисничком искуству.
Кли?ент ?е на првом месту, услуга ?е на првом месту, сарад?а на добитку ?е наша нова култура компани?е.
У прошлости, ако ?е производ био покварен, могао се само бацити и купити нови. Пошто нема делова, ово ?е на?ве?и отпад. Сада, ТКС? посве?у?е више паж?е побо?ша?у корисничког искуства и став?а?у услуге на прво место. Ово ук?учу?е удобност и безбрижност. Када производ има било каквих проблема, ТКС? може брзо да обезбеди реше?а и бесплатно обезбеди резервне делове, тако да купци могу брзо да ужива?у у одржава?у и другим услугама.
Овогодиш?их 10 милиона, следе?е године 20 милиона, следе?е године 50 милиона, сваки дан да се нагласи прода?а, ово ?е грешка, брз брз успех. Прави приступ би требало да буде да произво?ачи и посредници раде за?едно како би услуга функционисала. Задово?ство купаца као индикатор КПИ, ук?учу?у?и фабричке продавце, они ?е само испоручивати. Ук?учу?у?и исти посао, сав учинак трговца ?е систем провизи?е, а бонус се израчунава на основу задово?ства купаца. У овом случа?у, концепт од фабрике до трговца ?е конзистентан, а услуга се може завршити.
Као произво?ач, у ери е-трговине, ко?и одговара власницима брендова и е-трговини, посто?и само ?едан у формулиса?у стратеги?е услуге, то ?ест субверзи?а, суочава?е са трансформаци?ом и изазовна самосубверзи?а.
Интернет ?е регионално такмиче?е претворио у светско такмиче?е. Некада се такмичило у зем?и. Сада када ?е Интернет доступан, мора се суочити са конкуренци?ом глобалних зема?а. Информатизаци?а чини цене транспарентни?им и отворени?им. У буду?ности ?е индустри?а намешта?а у?и у еру ниског профита. У прошлости, 40% и 50% бруто добити не?е посто?ати. Ускоро ?е у?и у рационалну еру од 20% Маора, а нето профит ?е бити 1%, 2% и до 3%. Као оштрица, зависи од напорног рада и чи?е управ?а?е и трошак се могу добро контролисати. Како произво?ачи и предузе?а комуницира?у и ме?а?у улоге, не прода?ом робе, ве? зарадом новца прода?ом услуга.
?
?
?
?
?
?
Време об?аве: 23.05.2019