TITIK TINGGI - Lonjakan anu disababkeun ku pandémik dina jalma anu damel ti bumi muka gerbang banjir pikeun barang-barang perabot kantor bumi énggal. Pausahaan anu geus miboga ayana di bagean ramped up kurban maranéhna, bari pendatang asup arena pikeun kahiji kalina hoping a capitalize.
Bagéan éta janten ékspansi, sareng seueur palanggan asup ka toko anu henteu yakin kana naon anu dipikahoyong. éta tempat associates jualan ritel asup.
RSA mangrupikeun saluran anu penting pikeun ngadidik para nasabah, ngajalajah kabutuhanana, sareng mastikeun aranjeunna kaluar panto kalayan ngagaleuh.
Naon anu aya di ruang kerja?
Anu mimiti, RSA kedah ngartos naon anu dipikahoyong ku nasabah ti kantor bumina.
"Ngajual kantor bumi peryogi ngartos kumaha jalanna konsumen sareng dimana aranjeunna badé nempatkeun ruang kerjana," saur Marietta Willey, wakil presiden, pamekaran produk sareng perdagangan pikeun Parker House. "Anjeun kedah nangtoskeun naha aranjeunna hoyong méja nempatkeun tukangeun sofa, méja tulis pikeun pangkeng primér atanapi pangaturan lengkep pikeun kantor bumi khusus."
Sumber daya kantor bumi anu lami BDI nyatakeun yén RSA kedah terang persis kumaha sapotong jati bakal nguntungkeun palanggan.
"Penting yén associates jualan boga pamahaman teleb ngeunaan jati jeung fitur na, tapi maranéhna ogé kudu ngarti unsur hiji kantor imah éféktif," ceuk wakil presiden BDI ngeunaan jualan David Stewart.
"Contona, seueur meja kami gaduh panél aksés gampang pikeun aksés ka manajemén kawat," tambah Stewart. "éta mangrupikeun fitur anu saé, tapi mangpaatna nyaéta yén konsumen tiasa ngantunkeun kawat-kawat, sareng méja bakal nutupan dosana. Gaduh desktop kaca satin-etched mangrupikeun fitur anu saé, tapi kanyataan yén éta janten mousepad sareng tetep bébas tina sidik nyaéta kauntungan.
"The salespeople pangalusna henteu ngan némbongkeun naon produk hiji, aranjeunna ngajelaskeun kumaha eta mangpaat pamaké."
Fan fitur
Tapi lamun datang ka fitur, kumaha kudu associates pamer aranjeunna kaluar? Naha fitur standar penting pikeun ditingalikeun heula? Atawa aya lonceng jeung whistles?
Duanana penting numutkeun Martin Furniture, tapi sanés anu paling penting. Wakil Présidén Impor Pat Hayes nyarios yén perusahaan museurkeun kana pamer kualitas sareng konstruksi.
"Drawers mangrupakeun hal kahiji customer ngahontal nalika nempo meja a, éta sarta ngajalankeun leungeun maranéhna leuwih luhur pikeun ngarasakeun kai / rengse,"Cenah. "Kumaha glides laci, ketebalan sareng kualitas logam, bantalan bola, ekstensi pinuh, jsb."
Stewart BDI nyangka RSAs henteu kedah gancang teuing. Hésé terang dimana persisna pigura rujukan palanggan.
"Demonstrasi fitur pasti penting, tapi ulah ngan fokus kana lonceng jeung whistles," cenahna. "Téhnologi parantos robih, sareng rékayasa perabot kantor parantos mekar sareng éta. Mésér perabot kantor sanés hal anu dilakukeun unggal dinten, ku kituna anjeun henteu pernah terang sistem naon anu anjeun ganti atanapi naon pigura rujukanana.
"Aya sababaraha fitur 'standar' dina jati kantor bumi," tambah Stewart. "Seueur pasar anu henteu lulus tina méja kotak standar anu henteu ngitung téknologi ayeuna. Janten ekspektasi konsumen heran rendah. Nalika kami nyorot fitur méja BDI, konsumen sering kaget ningali kamajuan anu kajantenan dina kategori éta.
Istilah konci
"Sanaos kecap 'ergonomics' seueur pisan, éta mangrupikeun fitur penting anu dipilarian ku konsumen, khususna dina jati kantor sareng tempat dudukna," saur Stewart. "Némbongkeun kumaha korsi bakal nyayogikeun dukungan lumbar sareng tiasa disaluyukeun pikeun nyayogikeun kanyamanan sadinten bakal penting."
Di Martin, fokusna langkung seueur ngeunaan konstruksi.
"Sapinuhna dirakit vs KD (knockdown) atanapi RTA (siap ngumpul) tiasa ngadamel bédana badag dina jati kantor," ceuk Dee Maas, Wapres eksekutif Martin ngeunaan jualan ritel. "Seuseueurna naon anu urang ngawangun parantos dirakit. jati kai pinuh dirakit bakal leuwih awét kana waktu.
"Rincian kayu sareng hardware finish ogé penting pikeun dibagikeun ka konsumén. Nyaho istilah-istilah sapertos digosok leungeun, digosok, distressed, disikat kawat, finish multi-step sareng tiasa ngajelaskeun naon hartosna istilah bakal masihan alat anu berharga pikeun RSA anu bakal ngabantosan aranjeunna nutup penjualan, ”saur anjeunna.
Maas ogé nyangka yén mitra penjualan kedah terang dimana produkna didamel, khususna upami domestik atanapi diimpor ti luar negeri.
"Istilah 'impor' tiasa dianggo pikeun nagara-nagara Asia mana waé anu paling dipikaresep, tapi sababaraha konsumen panginten hoyong pencét RSA langkung jauh pikeun ningali naha Asia hartosna Cina."
Ngawangun dina panalungtikan maranéhanana
"Konsumen gaduh seueur inpormasi dina ramo, sareng aranjeunna sigana nyéépkeun waktos naliti online pikeun nangtukeun naon anu diperyogikeun sateuacan angkat ka toko ritel," saur Maas.
"RSA kedah janten pangaweruh ngeunaan produk anu aranjeunna jual pikeun nunjukkeun nilai anu tiasa aranjeunna tambahkeun kana transaksi ku nunjukkeun detil anu konsumen tiasa sono dina panalungtikanana.
"Kuring henteu bakal nyarios yén sesah ngadidik para nasabah, tapi éta peryogi investasi dina pangaweruh produk."
Di BDI, Stewart nyatakeun yén RSA ayeuna nuju kaayaan palanggan anu langkung savvier sareng langkung terdidik. "Konsumén sering terang seueur ngeunaan produk anu dipikahoyong sateuacan aranjeunna ngaléngkah dina lantai penjualan ritel," saurna. "Aranjeunna parantos ngalaksanakeun panalungtikanana, diajar ngeunaan fitur, merek dibandingkeun sareng sering gaduh rasa biaya sadayana."
Témbongkeun jeung ngabejaan
Kalayan saurna, nunjukkeun kumaha fungsi produk masih penting.
"Konsumen ngalakukeun loba panalungtikan sorangan jeung nyaho naon kaperluan maranéhanana," ceuk Willey. "Ku sabab éta, produk kantor bumi kedah ditampilkeun sareng fungsina di lantai ritel sareng mitra penjualan ritel kedah wawuh sareng fitur sareng mangpaat unggal potongan. Contona, lolobana lomari buku urang jeung grup témbok perpustakaan Fitur LED cahaya touch; ieu perlu dibuktikeun pikeun diapresiasi.
BDI satuju, sareng Stewart nyatakeun yén penting pikeun nunjukkeun produk sapertos anu bakal dipasang di bumi.
"Geus pamakéna berinteraksi sareng keypad memori tur nyieun setelan sorangan," ceuk Stewart. "Taroskeun anjeunna pikeun muka laci panyimpen keyboard pikeun ngaraosan lapisan sareng ningali liang kawat. Hayu aranjeunna ngalaman gerak laci nutup lemes atawa cabut panel gampang-aksés. Ngidinan aranjeunna calik dina korsi kantor sareng nguji rupa-rupa setélan. Meunangkeun panangan konsumen kana fitur ieu penting.
"éta ogé penting pisan yén merchandisers di kantor tampilan tingkat ritel dina cara anu dimaksud pikeun dianggo," saurna. "Selapkeun polder file kana lemari arsip, kéngingkeun sababaraha notepad anu pikaresepeun pikeun laci kosong, investasi dina sababaraha buku atanapi alat komputer pikeun ngeusian rohangan méja, pastikeun kabelna rapih sareng teratur. Hayu konsumén boga tempoan real-hirup kumaha parabot dimaksudkeun pikeun ngalakukeun. Nempatkeun sababaraha énergi kana tampilan toko mangrupikeun hal anu pangsaéna anu tiasa dilakukeun.
Gemblengna, RSA kedah terang yén kategori éta penting.
"Seueur seueur perusahaan anu ngadopsi strategi kerja ti bumi sareng bakal teras ningali karyawanna pindah ka hibrida damel di luar sareng di kantor pos pandém," saur Stewart. "Modél konstruksi énggal nambihan kantor bumi deui kana rencana lantai anu bakal ningkatkeun paménta pikeun perabot kantor bumi. RSA kedah ngartos yén ieu mangrupikeun kategori anu penting sareng ngamangpaatkeun kasempetan pikeun ngabantosan palangganna mendakan solusi kantor bumi anu pas.
Sakur patarosan mangga ngarasa Luncat nanya ka kuring ngaliwatanAndrew@sinotxj.com
waktos pos: Jun-16-2022